Zammad-Helpdesk-Schnittstelle: passende Anfrageformulare

Datenabfragen leicht gemacht Ein effektives System zur Bürgerkommunikation ist für moderne Kommunen unverzichtbar. Mit unserem kommunalen Formulargenerator gestalten Sie verschiedenste Arten von Datenabfragen – schnell, flexibel und intuitiv. Die gesammelten Informationen können direkt per E-Mail weitergeleitet oder zentral gespeichert werden. So erreichen Sie eine noch engere Zusammenarbeit mit Ihren Bürgern und ermöglichen eine transparente Verwaltung von Anfragen, Rückmeldungen und Bewerbungen. Ob Anmeldeformulare, Umfragen oder Bewerbungsformulare – mit unserem kommunalen Formulargenerator erstellen Sie individuelle Online-Formulare direkt in Ihrem Webseitensystem. Kommunaler Formulargenerator – Einfach, flexibel und individuell Unser kommunaler Formulargenerator ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Formulare direkt auf Ihrer Webseite zu erstellen: Flexible Gestaltung – Formulare lassen sich individuell an die Anforderungen Ihrer Kommune anpassen. Schnelle Integration – Die erstellten Formulare können an beliebigen Stellen auf der Webseite eingebaut werden. Direkte Weiterleitung – Die eingegebenen Daten werden automatisch per E-Mail weitergeleitet oder zentral gespeichert. Mobile Optimierung – Die Formulare sind für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert. Sicher und zuverlässig – Dank Captcha-Funktion und Plausibilitätsprüfung bleibt die Datenerfassung sicher und fehlerfrei. So einfach lassen sich kommunale Online-Formulare erstellen – ohne zusätzliche Tools oder komplizierte Prozesse. Standardformulare für typische Anwendungsfälle Nicht immer ist eine individuelle Lösung nötig – oft reichen bewährte Standardformulare aus. Unser kommunaler Formulargenerator bietet Ihnen fertige Lösungen für typische Anwendungsfälle: Mängelmelder für Städte und Gemeinden – Bürger können schnell und unkompliziert Probleme im öffentlichen Raum melden. Online-Bewerbungen – Passende Felder und Beschreibungen für Bewerbungen – direkt auf Ihrer Webseite. Helpdesk-Integration mit Zammad – Durch die Anbindung an Zammad lassen sich eingehende Anfragen direkt als Tickets erfassen und verwalten. Kontaktformulare – Ermöglichen eine direkte und einfache Kommunikation zwischen Bürgern und der Verwaltung. Feedback-Formulare – Für direkte Rückmeldungen von Bürgern und Besuchern. Fertige Lösungen für typische kommunale Anforderungen – direkt einsatzbereit und einfach zu verwalten. Workflows zur Datenorganisation – Effiziente Bearbeitung von Anfragen Die erfassten Daten lassen sich mithilfe von Workflows gezielt organisieren und weiterverarbeiten: Automatische Kategorisierung – Anfragen werden automatisch nach Thema und Zuständigkeit sortiert. Statusverfolgung – Der Bearbeitungsstatus einer Anfrage wird im System klar dokumentiert. Weiterleitung an zuständige Stellen – Anfragen können automatisch an die richtige Abteilung weitergeleitet werden. Klare Zuweisung von Verantwortlichkeiten – Die Bearbeitung von Anfragen bleibt strukturiert und nachvollziehbar. So behalten Sie jederzeit den Überblick – selbst bei einer großen Anzahl von Anfragen. Daten zentral speichern und einfach exportieren Die gesammelten Daten werden zentral gespeichert und können nach Bedarf weiterverarbeitet werden: Gemeinsame oder separate Speicherung – Die Daten lassen sich nach Formularen getrennt oder gemeinsam speichern. Export in Excel und CSV – Exportieren Sie die gesammelten Informationen direkt im gewünschten Format. Einfache Verwaltung im Webseitensystem – Der Export lässt sich direkt aus dem CMS heraus durchführen. Die zentrale Speicherung und einfache Exportmöglichkeit sorgen für eine transparente und effiziente Datenverwaltung. Weitere Funktionen und Vorteile des kommunalen Formulargenerators Unser kommunaler Formulargenerator bietet zahlreiche zusätzliche Funktionen, die die Datenerfassung und Verarbeitung noch einfacher machen: Erweiterung durch Texte und Bilder – Formulare können durch begleitende Texte und Bilder ergänzt werden. Mehrseitige Formulare möglich – Für komplexere Abfragen können Formulare über mehrere Seiten aufgebaut werden. Gliederung in Tabs oder Akkordeons – Strukturierte Darstellung für bessere Übersichtlichkeit. Plausibilitätsprüfung – Die eingegebenen Daten werden automatisch auf Vollständigkeit und Richtigkeit geprüft. Bestätigungs-E-Mail an den Absender – Optional können Absender automatisch eine Bestätigungsmail erhalten. Captcha-Funktion – Schutz vor Spam und automatisierten Anfragen. Barrierefreie Gestaltung – Die Formulare sind auf die Anforderungen der Barrierefreiheit ausgelegt. Benutzerfreundliche, sichere und leicht zugängliche Formulare – für eine bessere Bürgerkommunikation. Vorteile des kommunalen Formulargenerators auf einen Blick Einfache Erstellung und Verwaltung – Keine Programmierkenntnisse erforderlich. Flexible Gestaltung – Anpassung an die spezifischen Anforderungen Ihrer Kommune. Sichere Datenerfassung – Datenschutzkonform und vor Spam geschützt. Direkte Integration auf der Webseite – Formulare lassen sich an beliebigen Stellen einbinden. Effiziente Bearbeitung und Verwaltung – Strukturierte Erfassung und einfache Weiterverarbeitung. Zentrale Speicherung und Export – Direkte Speicherung und einfacher Datenexport. Mobile Optimierung – Formulare sind für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert. Mit unserem kommunalen Formulargenerator erstellen und verwalten Sie Online-Formulare schnell, sicher und professionell – direkt auf Ihrer kommunalen Webseite. Warum ein kommunaler Formulargenerator von Rathaus.io? Ein professioneller kommunaler Formulargenerator erleichtert die Kommunikation mit Bürgern und sorgt für eine effiziente Bearbeitung von Anfragen: Intuitive Erstellung und Verwaltung von Formularen Hohe Sicherheitsstandards und Datenschutzkonformität Einfache Integration und zentrale Speicherung Direkter Export in externe Systeme Jetzt Kontakt aufnehmen und Ihren kommunalen Formulargenerator einrichten lassen!

Bürgerkommunikation = beidseitig Ihre Webseite ist nicht nur Ihre Gelegenheit, sich Ihren Bürgern stattlich und kompetent zu präsentieren, sondern lässt auch das Tor offen für direktes Feedback von den Bürgern selbst. Schließlich sind Sie immer um Ihre Bürger bemüht und wollen wissen, wo denen der Schuh drückt. Deshalb ist es sinnvoll, ein einfaches Meldetool zu nutzen: unseren kommunalen Mängelmelder für Städte und Gemeinden. Bitte melden: Wo und wann gesehen Der Vorteil des Mängelmelders für Städte und Gemeinden im Gegensatz zu beispielsweise einer einfachen Rückmeldung der Bürger via E-Mail ist, dass Sie hiermit als Pflichtfelder vorgeben können, was nicht vergessen werden darf, nämlich die Eckdaten des Befunds – Ort, Datum, Uhrzeit. Praktischerweise kann auch ein fotografischer Nachweis angefügt werden. Ihr Vorteil – unsere Kategorisierungsmöglichkeiten Doch damit nicht genug der Pflichtfelder. Wir hätten da noch eines, das nicht unterschätzt werden darf, weil es die Bearbeitung der Meldungen für Sie so sehr erleichtert: die Mängelkategorie. Von A wie Ampelstörungen, über G wie Grünflächen, bis S wie Straßenschilder – mit dieser direkten Kategorisierung des Mängelmelders für Städte und Gemeinden kann bei Ihnen gleich unterschieden werden, wo die jeweiligen Zuständigkeiten liegen. Zudem bieten wir noch eine Zammad-Helpdesk-Schnittstelle an, durch die sich solche Anfragen als Tickets transparent und schnell im Team bearbeiten lassen. Und wenn Sie Ihre Bürgerkommunikation zwar auch digital, aber mit anderem Fokus haben möchten, gibt es dafür noch unseren kommunalen Formulargenerator.